Điều Khoản & Điều Kiện
cup789

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cup789 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại website cup789.xyz cũng như các ứng dụng liên quan.

cup789 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, lô đề và rồng hổ. Chúng tôi hoạt động với cam kết mang đến môi trường giải trí an toàn, công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên tại Việt Nam.

Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại cup789, bao gồm cả những tài khoản được tạo trước ngày có hiệu lực nêu trên. cup789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của thành viên.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của cup789, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. cup789 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản cup789 phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại cup789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
5. Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của cup789.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại cup789 yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải chính xác và có thể xác minh được. cup789 có quyền yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie khi cần thiết.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản cup789 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. cup789 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cup789.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho cup789 nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

cup789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản của mình.

3.3 Xác Minh Danh Tính

cup789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Quy trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng. Việc từ chối hoặc không thể hoàn thành quy trình xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

cup789 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được liệt kê trên hệ thống. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản cup789. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của hệ thống và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền tại cup789 sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Để rút tiền thành công, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong trường hợp áp dụng).
• Đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược đối với số dư tiền thưởng (nếu có).
• Không có giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản đang trong quá trình điều tra.

cup789 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng chịu trách nhiệm.

4.3 Chống Rửa Tiền

cup789 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo quy định của pháp luật hiện hành.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại cup789 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được cup789 xác nhận.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Quyết định của cup789 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, cup789 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: cup789 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.
• Cược bất thường: cup789 có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ lệnh cược nào bị nghi ngờ là bất thường, gian lận hoặc vi phạm quy định.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

cup789 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại cup789 bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong điều kiện của từng chương trình.
• cup789 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại cup789 và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cup789.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên cup789 để gian lận trong cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng cup789 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ cup789.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cup789 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

cup789 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cup789 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ cup789, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ cup789.

Tổng trách nhiệm pháp lý của cup789 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản cup789 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2 Chấm Dứt Bởi cup789

cup789 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận bị phát hiện, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, cup789 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của cup789, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website cup789.xyz
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cup789
• Email hỗ trợ: [email protected]

cup789 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Trong thời gian xử lý khiếu nại, cup789 có thể tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức.